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Pós Venda

 

Com mais de quarenta anos de atuação a HDS tornou-se sinônimo de qualidade no mercado de energia, em todo esse tempo nos mantemos em constante atualização sempre oferecendo a melhor qualidade em produtos e serviços para nossos parceiros e clientes. Agora, a HDS recebe a NBR ISO 9001:2008, certificado com a chancela do TECPAR, que garante a Gestão da Qualidade para o escopo Projeto. Os clientes HDS contam com atendimento Pós-Venda especializado nas principais cidades do país, Assistências Técnicas Autorizadas e Técnicos Residentes formam uma rede de atendimento altamente qualificada visando uma rápida e eficaz manutenção dos seus equipamentos.

Manutenção Preventiva

As manutenções preventivas são essenciais para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, com o objetivo de reduzir e impedir falhas no desempenho do equipamento, garantindo uma maior vida útil e segurança aos equipamentos, e devem acontecer pelo menos uma vez por ano. Sempre com o intuito de manter os equipamentos na mais extrema disponibilidade, com base em procedimentos de confiabilidade e de capacitação técnica. Seja em ações isoladas ou em grandes paradas, o ideal é que a manutenção preventiva seja uma das maiores prioridades das empresas.

 

Manutenção Corretiva

A manutenção corretiva é a mais onerosa em comparação com as manutenções planejadas. Isso porque os equipamentos sem revisão periódica desgastam mais e acumulam sujeiras que danificam o bom funcionamento das placas, ventiladores e contatos. A manutenção corretiva também pode ocorrer para restaurar um sistema que falhou durante o seu estado operacional, neste caso se faz necessário a substituição ou reparação de parte, peças, baterias, entre outros, a fim de que o equipamento volte à operar normalmente, após a substituição e calibração do equipamento.

Visa solucionar problemas ocorridos nos no-breaks e estabilizadores, com rapidez no diagnóstico. Com pessoal altamente treinado, equipamentos de medição de última geração como Scopmeter, Multímetro Digital true RMS e Notebook que permitem um resultado preciso nas medições e testes.

 

Contrato de Manutenção

Existem várias modalidades de contrato de manutenção em equipamentos de energia, de acordo com a criticidade do sistema e a solicitação do cliente, desenvolvemos o contrato de manutenção, o qual pode ser com ou sem o fornecimento de peças e baterias e com preventivas mensais, bimestrais, trimestrais, quadrimestrais, semestrais ou anual. O contrato de manutenção preve o atendimento personalizado por uma equipe dedicada e comprometida com a qualidade e operação do equipamento, garantindo o funcionamento correto dos nobreaks e bancos de baterias. 

Com o contrato de manutenção, o cliente terá à sua disposição um plantão 24 horas por dia 365 dias por ano, onde o técnico poderá ser acionado á qualquer hora sempre que houver qualquer tipo de problemas com os equipamentos contratados, esta medida visa assegurar o cliente e os equipamentos, com manutenções preventivas regulares que garantem o melhor funcionamento dos equipamentos e extensão de vida útil.

 

Locação de Equipamentos

Possuímos equipamentos para locação com disponibilidade imediata. Toda a locação é fornecida com a instalação e desinstalação do sistema. O objetivo da locação é definido de acordo com a infra estrutura elétrica existente no local, juntamente com o banco de baterias com autonomia solicitada pelo cliente.

Com o contrato de locação, a HDS fará as manutenções preventivas e corretivas sem custo adicional, garantindo o funcionamento dos nobreaks e a sua segurança. Nossos tecnicos estarão a sua disposição 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Além disso, o sistema Microsiga monitora todos os chamados do Pós-Vendas HDS facilitando nossa gestão de equipe e agilizando o processo de atendimento aos nossos clientes.

 

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